Gizlilik Politikası

1. Giriş

StartupKoçu olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

3.1 Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri

3.2 İletişim Bilgileri

• Posta adresi
• İletişim tercihleri
• Sosyal medya hesap bilgileri

3.3 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Çerez verileri
• Web sitesi kullanım istatistikleri

4. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplarız:

• İletişim Formları: Web sitemizdeki iletişim formlarını doldurduğunuzda
• E-posta İletişimi: Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde
• Telefon Görüşmeleri: Müşteri hizmetleri ile görüştüğünüzde
• Çerezler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak
• Sosyal Medya: Sosyal medya hesaplarımızla etkileşime geçtiğinizde

5. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Koçluk hizmetlerini sunmak ve geliştirmek
• Müşteri talep ve şikayetlerini değerlendirmek
• İletişim kurmak ve bilgi vermek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek
• Web sitesi performansını analiz etmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik önlemlerini almak
• İstatistiksel analiz yapmak

6. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Açık Rıza: Pazarlama iletişimi için verdiğiniz açık rıza
• Sözleşme: Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası
• Yasal Yükümlülük: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru Menfaat: Güvenlik ve kalite geliştirme amaçları

7. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlara
• Hizmet sağlayıcılarımıza (teknoloji altyapısı, ödeme sistemleri)
• İş ortaklarımıza (sadece gerekli olan veriler)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız:

9.1 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Kişiselleştirme için
• Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar için

9.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin engellenmesi web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

10. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamında saklıyoruz:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 5 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi log kayıtları: 1 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

11. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Bilgi Talep Etme: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Belirli şartlar altında verilerin silinmesini isteme
• Sınırlama: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
• İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizde yapılan değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.